創意管理，創意也要管理

很多朋友問我，點子這東西是越要用就越不出來，該怎麼樣做，才能點子源源不絕？
這問題也是許多人常提出的問題。

點子（也有人給他比較美的稱呼：創意）要能「源源不絕」的產生，基本上是幾乎不可能的，再厲害的高手，也會用得上索盡枯腸、絞盡腦汁、挖空心思、坐立難安、無言可對這些成語。

但是很奇妙的，點子在某種角度看，確實在某些人身上出現「源源不絕」的現象。而且跟這種人參與討論，發現什麼都難不倒、什麼都有解決方式，這是不是很不可思議呢？

創意是一條生產線


平時不燒香，臨時要抱佛腳當然是沒人會理你的。同樣的道理，平時不好好管理自己的創意，等到需要用時，生不出半點創意來也是理所當然的吧？如果想要在緊急時派上用場，那請先管管你的創意生產線。

創意是一條多來源、多產出的生產線，如果硬是要打比方，那麼你要先想像一下一條很長的溜滑梯，那種像管子一樣、彎彎曲曲可以讓人在其中滑行的流滑梯。

然後這條創意生產線稍微有一點特別，入口有十幾個，每個入口都有條管子向下延伸，最終像麻花捲一樣一直到出口處。入口很多，因此每次可以同時供應十幾個小孩滑下來。每個小孩穿的衣服都不一樣，但是滑出終點時，卻出現大小、胖瘦、服裝、長相都不同的人物，這就是點子。

創意生產線有很多入口，象徵著「請按時餵食」。你的生產線如果沒丟東西進去，也別想有什麼新東西生出來。另外一點，它有很多嘴巴，食量也很大，或是這麼說吧，像要生出的東西（創意或點子）越怪，就要餵食越奇特的東西。

創意管理，創意也要管理

要能不斷產生創意，那麼餵食的一定要夠多、方法一定要夠好。我不相信閉關、索居就會產生點子那一套，就算能產生，也是因為閉關前餵食了夠多的原料。

我相信，要能產生好的創意，勢必是在平時就有「練過」。

要怎麼練？創意管理是一門必學的工作。說難不難，說簡單不簡單，就跟許多事一樣，不學同樣難有成就。用最簡單的方式來說創意管理，它包含三個面向的工作：

一、大量吸收知識

請注意，知識跟訊息是不一樣的。每天看網路新聞、瀏覽網站，有些內容看得再多也效果不彰，因為那些大部分都是訊息。訊息類的吸收對創意有幫助，但是幫助比較不明顯。閱讀專欄、評論、雜誌或是書籍，尤其是透過整理的資訊效果最大。

這些知識好比是創意的原料，種類的多元以及正確性非常重要。跨界的知識混合後產生的創意火花，通常也比一般創意來得燦爛，這當然是由於異質元素的加入，更增添出它的變異性和原創性。好比你原先用顏料作畫，當你看完其他顏料書籍後，決定混合新的顏料種類試試看。也可能你看的是不同紙張、畫筆製造的書，你便開始思考材料與筆的差異。又或者你小時候玩過鞭炮，看到白色牆角的鞭炮炸痕獲得啟發，然後開始玩火藥畫。

我們吸收知識，切記不能在還沒吸收前就說「這我用不上，不必了」，這樣的想法只會把創意女神趕跑、推遠。我強迫自己讀完佛洛依德的書後，深深迷上催眠。讀完達爾文的The origin of species後，覺得旅行真是開拓眼界的良方！看過神童江希張大千圖說後，發現民初時中國對星球人想像力也挺強的嘛！

多元知識，絕對是拓展創意的良方。

二、思考知識背後的原理或是成因

孔子說，「學而不思則罔，思而不學則殆」，學習之後不思考，那麼這些原料堆在腦裡，一定會讓人變得迷惘。如果光是思考、空想，卻不去學習，那就會分辨不出對錯、變得事事舉棋不定。

如果你還記得前面提到那創意生產線的通道，那就是思考的步驟。

思考難易程度不同，我們不必一開始就向玉山挑戰，新手不妨先瞄準低一點的山頭。思考有幾個層次，但我建議先從最簡單的思考：「懷疑」開始。

老王說，吃鹽巴可以防輻射，所以我要去買。小李說，如果每天吃一匙蜂膠，不容易感冒。還有每天的電子郵件、新聞、部落格，傳來各種各樣的傳聞小道秘辛，你難道都不懷疑嗎？

我每天最怕（也最不信）科學家指出、有專家指出、報導指出、媒體報導這種不太負責的說法。科學家在還沒論斷與驗證前，都是假設、概念，除非他不是科學家。專家也該有個名字，不然我們怎麼知道他權不權威？報導、媒體更是要懷疑，調查母數有多少？問了多少人？而不是路邊抓一個採訪，就下標題「大家都很恐慌」。錯了，恐慌只有你現在採訪的這一位大嬸而已。

我思，故我在。你思，才會有創意。

三、學會重組或是轉化

前面比喻裡面，還有一個麻花捲般的過程，那就是重組。重組是整個創意生產鏈中，最重要也是最難的地方。相反的，這裡需要的不是規則，恰巧是不要規則。這裡要你什麼都不管，什麼都不必在乎，而把直覺的、天馬行空的、亂七八糟的可能都列出來。

我觀察過，孩子對這項最拿手，因為她們沒有框架、沒有限制。成年人常會把「不可能」「沒辦法」「有問題」掛在嘴邊。成年人知道太多，這反而會限制他們的重組能力。

這樣的練習會很重要：把自己想成不是自己。我稱這個是轉化。

假想自己是一個女性、高中生，進了你的店裡面，她會怎麼看這些裝潢、擺設？合她的胃口嘛？她會說什麼？她怎麼挑剔，並出難題給櫃檯小姐？在思考過程中，把自己就假想成這樣的人，這一切場景自然就會在腦海裡出現。

轉化需要觀察，很細心的觀察，這就留給讀者們當功課吧。就像詩人、作家經常去旅行，並從旅行中獲得啟發，有時你也要學會換個角度看世界。

重組就麻煩一點，基本上重組要靠經驗或是觀摩。人的每一種能力幾乎都是不斷學習而來的，所以必須靠模仿來增加自己的能力。我在各地因為不知道什麼時候可能會派上用場，都會多留意別人店頭裝潢、動線、擺設方式，有時候會不自覺把A店的放在B店，甚至於是三、四家再混合其他構想，其實這都是在模仿。不過這種吸收、反芻、大雜燴的模仿，連原設計者來看，都看不出跟他原創有什麼關聯了。有時候，「模仿」後的產出，比原版還要厲害。這對我來說，已經是非常稀鬆平常的事了。

作家史蒂芬金就說過，我看了某本小說，激起我創作的靈感，但是當我完成小說後，會發現這是一本全然不同的作品。因為當初激起我靈感的，可能只是一小段話、或是一個概念而已。

高段的模仿是模仿概念，低段的模仿則是抄襲。這裡說的模仿絕對不是抄襲。

希望每位讀者都能滿腹創意！謝謝收看。