每周一書：腦力密集行業必看的《Peopleware：腦力密集產業的人才管理之道》

你有沒有進入過神馳狀態？推薦一本好書：《Peopleware：腦力密集產業的人才管理之道》。作者是Timothy Lister以及Tom DeMarco。這本書有趣在於腦力密集行業，不只是要學習管理動腦人，營造好的環境也很重要。摘錄看完後我的兩個心得：

心得一、隔絕那些噪音

本書提到，正常辦公室中，開發人員時間的分配如下，一個人單獨工作的時候；占了30%。與另一人工作，占了50%。如果是與另兩人或更多人工作，占了20%。
這統計有一個重大意義，辦公室每個人需要30%是安靜、獨立的時間。這意味著三點：

1. 辦公室安靜嗎？個人辦公環境必須是安靜的，否則會影響其他人。
2. 每個人有70%的時間成為噪音製造者(50%+20%)，因此有沒有會議室把這些處於吵鬧狀況的工作者移開，很重要！
3. 在家工作者，噪音很可怕，必須杜絕。別妄想邊開電視、邊帶小孩、一邊工作，那不會有效率的。但音樂可以，為什麼？因為音樂不是噪音。

心得二、進入神馳狀態效率奇高

當人一心一意埋首工作時，會進入一種理想狀態，工作效率奇高無比，心理學家稱之為神馳（flow）。

「神馳是一種有如冥想、深深沉醉其中的狀態，人在這種狀態下會產生一股陶醉感，而且時間是在不知不覺中流逝："我埋首工作，一抬頭，已過了三個小時。"不會有累的感覺，工作似乎是順其自然地往前進展。想必你一定經常處於這種狀態，我們在此就不多贅言。」

神馳一旦發生，就會出現三個小問題（也許是大問題）：

1. 如何複製這種狀態？

因為我們不是異能人，所以神馳狀態並不像開關一樣說打開就能進入。但是這狀況是有跡可循的，首先進入前需要緩慢地沉澱，你必須先投入十五分鐘或更久的專心，我稱之為"心靈起飛升空"！

為了這十五分鐘，你必須在事前把所有事情給準備好。比方說，要喝的咖啡(如果預計會渴)、禦寒的大衣(如果預計會冷)、要備好的資料(如果預計需要)、要積累的靈感(如果你想快點啟動這感覺)等等等等，很多事情必須先做好。

在這段 "心靈起飛升空" 的期間，你會對噪音和干擾會特別敏感。干擾多的環境會讓人很難或無法進入神馳狀態(好似你被擊落)。所以你會發現，很多 "大人物" 需要閉關，原因是他們非常知道好的創意需要時間、空間和安靜的環境搭配。請你好好記下這一點，別怪罪謬思女神(希臘神話中，給你靈感的女神)不來找你，實在是你沒有準備好你的聖殿。

嚴肅地提醒你一下：就算已進入神馳狀態，仍然會被針對你而來的干擾而歸零。然而每次中斷，就必須從頭再來一次 "心靈起飛升空" 旅程，而且在這時候，你並沒有真正在工作(請畫線、重點)。所以有人抱怨沒有任何靈感，很可能是一直在起飛-被擊落、起飛-被擊落、起飛-被擊落、起飛-被擊落的悲慘狀況.....(哈哈)

2. 如何你不斷被擊落？

如果員工的神馳不斷被擊落，會有很可怕的狀況發生。比方說小王是腦力密集工作者，他辦公室是這樣的：

小王，你這圖紙是不是有問題？(神馳飛機處於擊傷狀態)
小王，我們辦公室的鉛筆放在哪裡？(好煩，可以叫別人去拿嗎？)
小王，找你的電話，快來接！(真不想接)
小王，吃飯了！一起去吧？(真不想去)
小王，老闆要你現在就過去！(飛機完全被擊落)
小王，你老婆的電話，要你關掉靜音，馬上拿起電話！(簡直擊落後再用腳踩三下)

記得嗎？神馳狀態會因為干擾而歸零而重新需要起飛時間。這樣一天來個幾次，你不但喪失了原有的工作時間，伴隨而來的挫敗感也很要命，你有時候會想死，有時候會想殺人(就是要有人死就對了)。當你一次次試圖重返回神馳狀態，不斷消耗能量，自己處於半夢半醒的起飛與跌宕，任誰也不會有好心情。

對於腦力密集者來說，沒有產出、效率低落，這不是逼你離開嗎？身為管理者，(或許你不靠神馳吃飯啊)，不能體會其他人無法進入神馳狀態的挫敗感，你是不知道其他人的痛苦地。所謂管理者，管理也，你的工作就是干擾別人啊！不過你該用另一種角度看事情，當一群為你工作的人需要不斷進入神馳狀態，那麼任何妨礙都是減慢產能、拉低效率，這樣也是在增加工作成本呀！

3. 如何保持神馳狀態？

練習專注，用我這篇的話叫做 "練習快速起飛"。是的，我經常有人來炒我煩我打斷我，我已經練就可以在一分鐘內起飛的本領。你要練習聚精會神！快速收斂心神！(你會說是廢話，沒講到重點。是的，這需要心領神會，請先自己摸索一下吧。)

所以，世間沒有不練習的天才，請相信這一點。