事業第一步，先好好充實產品力

商品從生產到銷售的所有過程都與行銷脫不了關係，生產前需要規劃與設計，銷售時同樣也需要仔細與謹慎的設計與包裝。面對變化萬千的起伏市場，儘管自以為商品已經很符合人性化、包裝很漂亮，但銷售成績卻未必盡如人意。老闆有老闆的思維，認為消費者總是有非買不可的理由，不過消費者也有消費者的立場，要不要掏荷包買下，這可不是老闆說了算。

「自我感覺良好」是很多老闆的盲點，又稱之為老闆心態，以為自己的意見可以替消費者代言。事實上，無論在任何市場，厲害的營運者都知道，每一家企業幕後真正的老闆其實並不是自己，而是願意花錢跟你買東西的消費者。換句話說，消費者才是主導市場的人，誰能抓得住消費者的動向誰就能獲利。