什麼是創意的來源 (3) (完結)

變化太快，正是這幾年我們所遇見的真實現象。Intel創辦人戈登．摩爾（Gordon Moore）在三十幾年前曾提出一種想法，他認為積體電路上可容納的電晶體數目，每隔約18個月便會增加一倍，效能也將提升一倍。這項後人稱之為摩爾定律的法則，直到今日還很有效果，而且經過許多人的研究發現，在其他科技產業也有類似的現象出現。這些固然是科學技術進步的寫照，但是另一方面，也顯出要勝過競爭對手，僅靠老東西、舊服務是無法獲勝的，因為你可能只能暫時領先十八個月而已。

伴隨最近一波網路帶來的企業的興衰變化，我們見到許多傳統企業無法繼續維持其優勢，百年老店不敵新企業服務的尷尬狀況。然而沒多久，這些才剛竄起的企業，又在更短的時間內被另一個新企業擊倒。這再再都顯示一項鐵律，企業能維持優勢的時間越來越短，想要永續經營，就必須要定期拿出新花樣。

不僅是單一企業受到威脅，進步的壓力有時會讓整個生產鏈全部大洗牌，嚴重時還能摧毀掉整個產業。乍看之下，音樂產業像是科技發達的受害者，但若把時間軸拉長到幾個世紀這麼長，那麼十幾年間發生的事就又不足為奇了。最早，作詞曲的人必須也要會演奏，或是自己下場指揮，所以會作詞曲的音樂家、懂演奏的樂師能賺到創作費、演出費。到留聲機發明後，他們的音樂可以被複製，樂手面臨失業，但是壓製唱片、唱盤卻開始賺錢謀利。接著角色先後被廣播、錄音帶、CD、DVD奪走。最近一次戰役，暫時由網際網路領先，但是沒有人知道，不久誰又會把網路消滅。

雖然企業再造已經不是什麼新名詞，不過企業再造確實是企業永續生存的唯一關鍵。如果企業不跟著時代脈動變化，那麼隨時都有可能變成「夕陽產業」。把社區型甘仔店升級成24小時便利商店是創意，再把裡面加入提款、繳費、熱食更是創意，為了提升來客率與客單價，早餐、咖啡、集點、免費座位、無線網路全都端上桌，這些難道不都是創意？當市場進入飽和狀態後，企業競爭已如逆水行舟，不進則退。

在現代，創意已經不僅僅是一項主動優勢，更是生存下去的唯一辦法。但讓我們非常好奇的一點，到底什麼是驅使尖端創意者找到擊破點的關鍵機會呢？為何在常人眼中一塊堅不可破的玻璃，在創意者的眼中，就好像自動出現了幾個破綻呢？這就像大家都在從眾向左走的時候，怎麼會有人膽敢打破常規向右走呢？

創意者有幾種明顯的外部特徵，其中「不安分、不墨守舊規」經常是排行榜上的第一名。無論是發明、繪畫、表演、設計或任何領域，想要突破就不能總是用老樣子去面對，總必須想些什麼方式，超越原先的自己。不過這是結果，並不是原因，如果我們學習、模仿創意所表現出的外顯結果，那是怎麼樣也學不會創意的。

創意者想要突破，並不是因為想要搞怪、標新立異，也不是因為這樣才能吸取眼球、奪得目光。創意者想要改變，是因為他們深切知道「世界正在急劇變化」。科技進步，把很多原有不可能的事迅速實現；同時間，又把很多的現實變成無用、無趣。這種快速的進化與嬗遞交錯，如果不是對世界變化有所覺悟，很快就會跟不上世人的腳步，抓不到流行的腳步，也絕對無法誕生出好的創意。創意者要改變，是因為他們知道如果自己不改變，就只好看著別人改變。創意者要改變，是因為要迎合多變的世界，是不得不變。

據美國專利局（USPTO）統計，1963年間向該機構申請的美國與境外專利（Utility Patent Applications）獲證數有85,869件，到了2010年，每年獲證數提升到490,226件（約5.7倍）。比較1963-1967與2006-2010的五年間獲證數總和，共激增了516%。

參與過這麼多次大腦風暴、腦力激盪、發想會議，我知道同樣一群人，使用同樣空間，相同的方式，一樣的主持結構，再有動機、有熱情、有智慧的夥伴，都會慢慢變得比較遲鈍。這樣的行進方式，好比在特定的軌道上運作，每個人就像顆行星以特定模式自轉、公轉，可預期心理導致無趣，過度有規律則容易讓創意機能僵化。

這裡必須再強調一次，人不可能用相同的方式，活出不一樣的自己。如果想要變得不一樣，那麼就要活得不一樣，因為相同配方與流程，產生出的結果也不會相差太遠。

什麼是創意的來源 (2)

開始創意前，請先認識你的問題

創意不複雜，如果有人說要學創意，其實他想要學的是較高段的解決問題方法。不過好說歹說被冠上了個「創意」兩個字，解決之道就不能太過平凡、制式，除了更經濟、有效、快速、便捷、美觀等等差異之外，不免還要加上個意料之外、驚喜、特別、有趣、前所未聞等等因子在裡面，才有資格被稱之為「有創意」。但是這樣一來，真正的困難就分成了兩個層次，首先是要學習如何美妙解決問題的方法，其次才是些加料、差異化的額外添加成分。

到目前為止，我們對學創意這件事已經有了不一樣的認識，至少我們了解到創意與解決問題大有關係。但是這離真正創意的根源還有一小段距離，我們還可以繼續往下挖掘，問一問為什麼有人能順利解決問題？問題是怎麼被看出的？

能一眼看出問題癥結所在，固然是一種經驗的累積或是個人天賦，但是多數正常人在資料蒐集齊備的狀態下，若給予充足的時間，幾乎都能夠找出答案。姑且不論問題解決的效益與答案是不是夠漂亮，解決問題必然需要一個動機。這動機可能是源自某種需求，或是被指派的任務、其他人的請託等等。但是不論如何，動機一定都跟某種欠缺、不足、需求、利益有關。

一七八二年十一月的某個夜晚，法國亞維農發生了一件了不起的事，這個突發奇想的創意，改寫了人類兩百多年來的歷史──人類首次能夠飛上天空。42歲的喬瑟．蒙哥費爾（Joseph-Michel Montgolfier）老家經營造紙業，因為野雞大學畢業後生活並不順遂，在外面欠了點債，所以這位法學畢業的「大學畢業生」還曾因被追債，在里昂蹲過幾天苦牢。


這天，他在家中專注看著英國海軍圍攻直布羅陀的圖片（這也許是眾多男生的嗜好，喜歡看戰爭片或是研究戰爭），發現這個無堅不摧的堡壘，唯有從上方像上帝伸出隻手般向下干預，否則堅強的防禦實在無法突破！


那一年，氫氣（一七六六年發現）與氧氣（一七七一年發現）被發現將近十年，當時化學家已經知道，把這些氣體裝在紙袋或是絲質料的衣物中，可以讓東西飛起來。只不過，氫氣製造複雜，而且還具有可燃性，是相當危險的氣體。而且「知道」離實際應用還有段距離，「知道會飛」跟製造飛船更沒有什麼關聯。


當晚氣候寒冷，屋內生著爐火，看著冉冉上升的輕煙，喬瑟靈光乍現：也許熱空氣也會有浮力？於是迅速用木片搭起了個骨架，糊上紙張然後放在火爐上方受熱，果然，它飛起來了！


喬瑟發現這個現象後，馬上寫信給弟弟埃亭（Jacques-Étienne），迫不及待分享這個奇特的現象。狂熱加上天賦使然，在一個半月後，他們已經造出直徑九英呎，可以飛翔達一英里的巨型「氣球」；隔年四月，重五百英鎊、直徑三十五英呎、體積為兩萬八千立方英呎的氣球終於誕生！不斷的試飛、改進，以及他們兩兄弟不斷鼓吹與公開展覽，熱氣球在當時已經非常受大家的歡迎，法國皇室甚至於安排了場表演，九月十九日就在凡爾賽宮當著法王路易十六御前來個飛天展覽。


「帶隻牛上去，大家不但看得到，還會嚇個半死！」哥哥喬瑟告訴弟弟，不過埃亭擔心會有過重的問題，所以堅持還是先送隻羊升空，另外妥協性的加上了雞、鴨各一隻。第一次搭載生物的飛行就在皇室與眾多觀眾前正式展開，時間是一七八三年九月十九日。後來，他們兩兄弟陸續送了不少生物升空，最後才敢送人升空，這個會飛的氣球，也就是我們今日所稱「熱氣球」，從那時候起在形狀和操作一直都沒有什麼大變化。人類從此不必再羨慕可以飛行的鳥類，因為人類以可以翱翔在天際間了！

需求會產生強烈動機，動機能誘發看出問題癥結的能力，一旦問題癥結被找出就能全力尋求解決問題之道。如果解決的方式夠漂亮，我們就會說它有創意。創意，就是這麼回事。

什麼是創意的來源 (1)

有一個白手起家的父親，他怕自己死後，三個孩子無法守住自己辛辛苦苦累積的事業，所以想出題考驗一下孩子，看誰最有資格繼承他的衣缽。他把三個孩子叫到倉庫，每個孩子分配一個十坪大的空倉庫。父親告訴他們：「今天天黑前，誰能花最少的錢把倉庫裝滿，我就把事業傳給他。」


到了傍晚，大姐回到倉庫。她請人運來一堆價錢便宜的木材，很快就把房間裝滿，父親覺得很高興。


不久二哥也到了，為了省錢，他自己開車，拖回一大貨車的稻草，也把房間堆得滿滿的，父親覺得十分滿意。


最後，小妹一個人回到倉庫，身後卻什麼都沒有，大家覺得很疑惑。


小妹領著大家到漆黑又空無一物的倉庫內，從口袋拿出一支蠟燭，點亮後，房間立刻充滿亮光。父親和大姐、二哥都非常佩服小妹。

很多人都問過類似這樣的問題：創意要怎麼學？創意真的可以學會嗎？為什麼我沒有創意？我要如何才能更有創意？

我們眼中所看到的創意，多數是表現出來的結果，而非其中曲折離奇的過程。不過正如創意本身的美妙，當觀眾見到蠟燭發光的剎那驚艷，往往忘記成就背後要下多少苦心與努力。

如果我們把「用燭光填滿空間」當作學習目標，那就錯把果為因，學習次序不免有些顛倒。想要學創意，要學的不僅是表相，更要學創意是透過什麼過程產生，更進一步說，我們要學如何才能產生各種有效的創意。然而一開始，我們不妨先問問「創意」到底是什麼？「創意」到底怎麼從腦海裡跑出來的？

創意是什麼？什麼是好創意？

在產生一個作品的過程中，我們可以假設其中包含數段流程。不論是剛開始的發想、醞釀，中段的設計製作，到最後的完成與美化，其中一定佈滿了許多段小事件。每個小事件，都相當於一個解決方案，這些解決方案是創意表現出來的具體成果；在成果還沒誕生之前，「創意」只是一些片段的想法。

透過小事件不斷被解決、組合，最後終於組成了一個完整作品，這個作品可能是實體物件，當然也可能是虛擬的東西。運氣好的話，過程遇到的小事件不多，創意者很快就能抵達終點；運氣壞的話，單個小事件就能把你絆住，機器少一顆螺絲也無法轉動，這個「小」事件才是真正「大」創意所在。

創意的目的，必然是為了解決某些事，我們可以說創意是為了解決某種需求而出現的解決之道。而所謂的好創意，通常是指可以用更經濟、有效、快速、便捷、美觀、特別的方式去完成同一件事。所以說，創意力相近於解決問題的能力，而一般評斷創意能力高低的方式，可以用解決問題的效益與難度當作評估指標。